Politique de remboursement

Politique de remboursement

1. Droit de rétractation (contenu numérique)

Les produits KiffEat sont des contenus numériques fournis immédiatement après le paiement. En validant ta commande, tu demandes expressément l'exécution immédiate et tu reconnais renoncer à ton droit de rétractation légal de 14 jours (art. L221-28, 13° du Code de la consommation).

2. La Garantie Fraîcheur — « testé ou remboursé » (garantie commerciale)

Nous offrons une garantie commerciale simple et honnête : télécharge le livre et cuisine au moins une recette dans les 14 jours suivant ton achat. Si tes soirs ne sont pas plus simples, envoie-nous à hello@kiffeat.com :

• ton numéro de commande,
• une photo de la recette que tu as testée (ton plat, même raté — surtout raté !),
• et, si tu veux, un mot sur ce qui n'a pas fonctionné (ça nous aide à améliorer le livre).

On te rembourse alors intégralement, sur ton moyen de paiement d'origine, sous 5 jours ouvrés. Cette condition d'essai existe pour une raison simple : le livre ne peut tenir sa promesse que si tu l'ouvres — et elle nous protège des téléchargements abusifs, ce qui nous permet de garder ce prix.

3. Garanties légales

Cette garantie commerciale s'ajoute aux garanties légales et ne les remplace pas : tu bénéficies de la garantie légale de conformité applicable aux contenus numériques (art. L224-25-12 et suivants du Code de la consommation) — notamment si le fichier est inaccessible, corrompu ou non conforme à sa description. Dans ce cas, contacte-nous et nous corrigerons ou rembourserons sans condition d'essai.

4. Contact

hello@kiffeat.com — réponse sous 24 h ouvrées. Vendeur : KiffEat — Amroun Meziane, entrepreneur individuel, SIRET 878 004 431 00044.